К моменту прибытия спасателей руку 3-летнего ребенка из конструкций эскалатора извлекли сотрудники центра. Как выяснилось, оперативно среагировал охранник ТЦ, который находился рядом с эскалатором, — мужчина вовремя остановил движущуюся лестницу. 

Отец выбежал с ребенком на руках на улицу, и до прибытия скорой дежурный врач областной службы спасения оказывал малышу первую помощь в автомобиле спасателей. У ребенка была скальпированная рана правой кисти. Затем мальчик был госпитализирован, сообщает областная служба спасения.