Установи виджет "БК" в свой Яндекс        Мобильная версия сайта

Войти как пользователь


     


Войти по логину "Беломорканала"


У вас ещё нет логина на "Беломорканале"? Зарегистрируйтесь.




Логин или e-mail

Пароль Забыли пароль?

запомнить меня






Регистрируясь вы соглашаетесь с
условиями пользовательского соглашения

 

 

Читатель БК показал как надо отстаивать свои права на примере одной поездки в такси

Общество: 08.11.2016 09:00 Просмотров: 2612

 


Читатель БК, который в настоящее время живет в Санкт-Петербурге, поделился примером того, как нужно отстаивать свои права. Он рассказал, что летом, когда приехал отдыхать на малую родину, «убедился в несостоятельности и позорном поведении сотрудников междугороднего такси «Пегас»».

 

 Как рассказал наш читатель, началось все с того, что автомобиль такси «Форд Мондео», который приехал за ним на железнодорожный вокзал Архангельска, въехал на парковку у здания вокзала под «кирпич».

Ну и дальше: «Водитель во время поездки вёл себя некорректно: чётко не отвечал на вопросы пассажира, что-то бубнил себе под нос, вёл себя вызывающе, дважды резко останавливался на трассе Архангельск - Северодвинск. Его действия можно было расценивать, как провоцирующие на открытый конфликт. Водитель говорил грубо (но без оскорблений) буквально балансируя на грани, в агрессивной «пацанской» манере усугублял конфликт до тех пор, пока его «не поставили на место».

С самого начала водитель был крайне неприветлив, создавалось ощущение, что он не желает профессионально выполнять свои обязанности, его раздражало наше присутствие, и он всячески пытался это показать (вёл себя вальяжно, будто оказывает нам большое одолжение).

Во время поездки после моих претензий он говорил, что он не обязан «стоять раком», «прогибаться» и прочее. Он надрывисто спрашивал меня, чего я хочу и в чём проблемы.

При водителе я сразу совершил звонок в компанию и сообщил о произошедшим с требованием вернуть мне деньги после их внутренней проверки. Водитель притих и ушёл в себя.

Если бы не крайне важная встреча и не отсутствие свободного времени, мы с моей женой по своей инициативе вышли бы прямо на дороге по направлению в Северодвинск, не заплатив ни копейки, и уехали на другой машине.

Должного понимания со стороны руководства не было найдено. Требование о компенсации поездки в размере 900 рублей было отклонено. Руководство убеждено, что конфликт был спровоцирован нашей стороной и что я не являюсь «президентом России», чтобы так себя вести (а именно требовать чётких ответов на свои вопросы, говорить о том, чтобы выключили кондиционер в машине, требовать уважительного обращения и максимально комфортной поездки)».

После этой мало приятной поездки мужчина обратился в Министерство транспорта Архангельской области с целью проверки деятельности междугороднего такси «Пегас» и возможного отзыва лицензии на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа. Написал в областное ГИБДД  и в другие уполномоченные органы. 

Как он сообщил нам, представители Министерства транспорта Архангельской области оперативно провели соответствующую проверку. Собственнику - юридическому лицу –был выписан штраф в размере 10 000 рублей, водителю 3 000 рублей.

В ходе проверки были выявлены грубые нарушения в такси "Пегас": отсутствие жёлтого колпака и цветографической схемы на автомобиле, информации о компании и водители, а также способах оплаты в салоне такси.  Было заверено, что деятельность данной компании будет под пристальным вниманием Министерства транспорта региона.

Также руководству такси "Пегас", возможно, будет предъявлено обвинение по статье "Незаконное предпринимательство". Соответствующие материалы направлены в МВД.

 «Действуйте во имя справедливости. Так мы все сделаем нашу жизнь лучше и чище», - подвел итог читатель БК.

 

 

Свои фото, видео, новости присылайте на электронный адрес редакции: maya@tv29.ruили в группу «В контакте»: https://vk.com/belomorchannel_tv29


Комментарии  

Marina-Kuzina-vkontakte - Марина Кузина
+2 #29 Marina-Kuzina-vkontakte - Марина Кузина (c нами с 10.11.2016)10.11.2016 14:26
На рынке трансфера в аэропорт мы работаем без малого 10 лет, Пегас является нашим конкурентом. С подобными ситуациями клиентов - не адекватов сталкивались. Для снижения рисков конфликтных ситуаций у нас существует стоп-лист адресов и телефонов людей, которым мы не предоставляем наши услуги. Нам известно, что большая часть из них стали пользоваться услугами Пегаса. Изначально те требования, которые выдвигал клиент при заказе машины, должны настораживать, попытка заработать денег любой ценой приводит к подобным ситуациям. Своим стоп-листом можем поделиться безвозмездно, это поможет Пегасу в будущем снизить риски проблем.Удачи на дорогах! Константин.
Сообщить модератору
SV-sevsk - SV-sevsk
#28 SV-sevsk - SV-sevsk (c нами очень давно)10.11.2016 12:35
недельки через 3 поеду снова на Пегасе - распрошу водилу как дело было :)))
Сообщить модератору
тиша - тиша
#27 тиша - тиша (c нами очень давно)09.11.2016 18:23
Обычные Питерские понты малолетнего студента... lol который похоже грубости и не нюхал в этой жизни! lol
Сообщить модератору
Roman Kapustin - Roman Kapustin
#26 Roman Kapustin - Roman Kapustin (c нами с 06.03.2015)09.11.2016 16:48
Цитирую Igor-Titov-vkontakte - Игорь Титов :
тут закон запрещающий кошмарить малый бизнес проверками не работает. Потому Министерство застолбило эту палку в полный рост. lol

Значит, выхода нет. Придется хозяйке бизнес продавать человеку, глубоко заинтересованному.
Сообщить модератору
Aleksei-Konechnii-vkontakte - Алексей Конечный
+1 #25 Aleksei-Konechnii-vkontakte - Алексей Конечный (c нами с 28.04.2015)09.11.2016 14:46
Цитирую TalamhSgeir - TalamhSgeir :

Андрей, ну вот нафига давать трибуну всяким балбесам? Хочет 15 минут славы, пусть выйдет на Дворцовую уже с лозунгами...

На Дворцовой дольше 5ти минут с лозунгом не простоишь.В отделение увезут.Если конечно лозунг будет не в поддержку едроссии или лично ВВП
Сообщить модератору
Igor-Titov-vkontakte - Игорь Титов
#24 Igor-Titov-vkontakte - Игорь Титов (c нами с 13.10.2014)09.11.2016 12:05
Уважаемые читаем внимательно за какие нарушения были применены санкции к перевозчику. Отнюдь не за поведение водителя.Министерства транспорта Архангельской области жалобу получило и оперативно провело по ней соответствующую проверку, а тут закон запрещающий кошмарить малый бизнес проверками не работает. Потому Министерство застолбило эту палку в полный рост. lol
Сообщить модератору
Roman Kapustin - Roman Kapustin
#23 Roman Kapustin - Roman Kapustin (c нами с 06.03.2015)08.11.2016 22:17
Цитирую la mosa - la mosa :
а я всё ждал как дурак.

Извиняюсь за вопрос- а что архангельские такси в Северодвинск не ездят?
Сообщить модератору
анна петровна - анна петровна
#22 анна петровна - анна петровна (c нами очень давно)08.11.2016 21:58
Транспортники активно пользуются подставными "утятами". Как -то раз довелось встретиться с ними.
Сообщить модератору
sterva - sterva
#21 sterva - sterva (c нами очень давно)08.11.2016 20:56
Цитирую Наблюдатель - Наблюдатель :
Есть такие "персонажи", которые вырвавшись из "северного захолустья" в "столицы" считают ,что ухватили Жар-Птицу за хвост.
Понятно, что это комплекс неполноценности , но они искренне считают, что раз платят, то могут не соблюдать правила приличия и хорошего тона в отношении того, кто им оказывает услугу и до момента её окончания тот, кто её оказывает является купленным "рабом".
Водителю Мондео отдельный респект за выдержку и интеллигентность .
Что то мне подсказывает, что не будь рядом с подвыпившим "персонажем" дамы, то выкинул бы он его на хрен из машины.

Согласна на все 100% с комментом. Я тоже в августе пользовалась услугой этого такси. Т.к. нордавиа отменило рейс на Питер в 13-00, и перенесло на 7-30. Пришлось срочно заказывать такси. Мало того, что у них рассчитано время маршрута к "рейсу", дЫк за 30мин позвонил водитель и напомнил. Можно сказать : разбудил. Ехали нормально, музыка была - не была? но точно не мешала, водитель адекват, с разговорами не лез. и вАще, разве можно водителя отвлекать от дороги посторонними разговорами? Сел в машину - спи, приедите - разбудят. Что еще надо? Что за дешевые понты у "стАличного" гостя? Лично я довольна и буду пользоваться услугами этого такси.

Короче: это был засланный казачок от конкурирующей фирмы lol "рога и копыта" "руль и клаксон"... Проспался и забыл кто кого рачком ставил, но точно помнит, что фраза эта была lol
Сообщить модератору
Наблюдатель - Наблюдатель
#20 Наблюдатель - Наблюдатель (c нами очень давно)08.11.2016 19:07
Есть такие "персонажи", которые вырвавшись из "северного захолустья" в "столицы" считают ,что ухватили Жар-Птицу за хвост.
Понятно, что это комплекс неполноценности , но они искренне считают, что раз платят, то могут не соблюдать правила приличия и хорошего тона в отношении того, кто им оказывает услугу и до момента её окончания тот, кто её оказывает является купленным "рабом".
Водителю Мондео отдельный респект за выдержку и интеллигентность .
Что то мне подсказывает, что не будь рядом с подвыпившим "персонажем" дамы, то выкинул бы он его на хрен из машины.
Сообщить модератору
la mosa - la mosa
#19 la mosa - la mosa (c нами с 13.11.2014)08.11.2016 18:45
Дважды ездил этой конторой в аэропорт. В первый раз нормально, во второй - с приключениями. Прилетал в Арх около 2 ночи, такси заказывал заранее, но ехать отказались, так как якобы мосты разводят и, если самолёт задержат, то таксисту придётся надолго задержаться в Архангельске. Хорошо, я говорю, что согласен, что б такси приехало за мной сразу после того, как мосты сведут обратно, то есть около 5 утра. В итоге, самолёт прилетел без опозданий, в 2 ночи я в Архангельске. Жду, когда мне позвонит таксист, но звонка всё нет. Позвонил только около 5 утра, говорит, что выезжает из Северодвинска только. В общем, прождал его до 6 утра, уже автобус из Северодвинска приехал и уехал обратно, а я всё ждал как дурак.
Сообщить модератору
observer - observer
#18 observer - observer (c нами очень давно)08.11.2016 16:16
Цитирую molchanoff - Молчанов :
...Не позорился бы гость этот "правдоруб" и БК не позорил!


...БК и не нужно позорить, это у него вполне успешно и самостоятельно получается размещением подобных "новостей"...
Сообщить модератору
qazqaz - qazqaz
#17 qazqaz - qazqaz (c нами очень давно)08.11.2016 15:17
БК, лишь бы "сенсацией" попахивало???

Цитирую Берта - Берта Ивановна :
Хочу сказать, что несколько дней назад вызвала такси, фирма другая, но ... каково было мое удивление, когда за рулем приехавшего такси , сидела девушка! Доехали хорошо и аккуратно. Так что, мужчины, женщины осваивают новые профессии, космос уже пройденный этап...


Вообще-то у нас в городе уже лет как 10 ездят женщины за рулём такси, не знаю из какого Вы Мухосранска к нам приехали, там, наверное, всё ещё на телегах тушки "учёных" возят.
Сообщить модератору
molchanoff - Молчанов
+2 #16 molchanoff - Молчанов (c нами с 28.09.2015)08.11.2016 14:22
Еще вспомнил из разговора с водителем:
1. Гость этот Питерский забыл рассказать, как он требовал от водителя сделать тише музыку, хотя со слов водителя и так еле шелестела;
2. Требовал включить кондиционер, который водитель якобы специально выключил, хотя изначально и не включал, поскольку просьбы таковой не было;
3. Хватался за руль, почему водитель дважды на трассе и останавливался.

Не позорился бы гость этот "правдоруб" и БК не позорил!
Сообщить модератору
molchanoff - Молчанов
+2 #15 molchanoff - Молчанов (c нами с 28.09.2015)08.11.2016 14:11
БК, прежде чем постить такую фигню, вы бы поинтересовались у этого бравого пассажира какие условия он ставил заказывая такси.
Довелось по работе разговаривать с хозяйкой такси "Пегас". Интересные факты она поведала.
Например:
1. Заказывая автомобиль, этот пассажир требовал, чтобы водитель его и его спутницу ни о чем не спрашивал, в разговоры не вмешивался и сам разговоры с ними не заводил и просто молчал.
2. Сев в автомобиль был с признаками опьянения.
3. Первым начал доставать водителя вопросами.
4. Сам же в "пацанской" манере сказал своей жене, чтобы она смотрела, как он сейчас всех ставить на место будет, в т.ч. раком (после этого как раз водитель и отказался "прогибаться" и "вставать раком").

"Также руководству такси "Пегас", возможно, будет предъявлено обвинение по статье "Незаконное предпринимательство".
Чушь. Владелица такси "Пегас" действующий ИП, все автомобили имеют соответствующие разрешения и находятся в реестре легкового такси.

И еще бравый гость из Питера забыл уточнить, что важная встреча, на которую он так спешил, заключалась в продолжении банкета за накрытым столом. И прежде чем БК публиковать не проверенные данные, послушали бы контраргументы руководства такси "Пегас", у которого, кстати, запись с видеорегистратора в машине есть, где хоть и без картинки (съемка велась на дорогу), но отчетливо слышно, как бухой гость из Питера до****вается до водителя.
Сам неоднократно этим такси пользовался и только положительные отзывы: водители действительно не стараются поговорить с пассажиром о жизни; ездят аккуратно, без экстремальных обгонов на трассе; с соблюдением установленного скоростного режима.

P.S. В соответствии с ФЗ "О СМИ" можно ведь и обязанность опровержение опубликовать, если руководство такси "Пегас" представит в суд свои контраргументы относительно правдивости данной статьи.

"обязанность схлопотать опровержение опубликовать...
Сообщить модератору
mct505 - mct505
#14 mct505 - mct505 (c нами очень давно)08.11.2016 14:05
ИМХО, лучший вариант для поездок в аэропорт и обратно из Севска. Несколько раз доводилось ездить и общаться с руководителем. С водителями особо не церемонятся, за превышения скорости, опасные маневры товарищи лишаются работы. Сами сетуют, что шеф у них суровый, не забалуешь.
Так что или новенький водитель завелся, который наверняка уже потерял работу, или действительно неадекватный клиент.
Сообщить модератору
observer - observer
#13 observer - observer (c нами очень давно)08.11.2016 13:43
Цитирую 1964252 - бело мор :
Жену в поезде, видимо, так достал, что она с ним уже не разговаривала, пришлось таксиста доставать.Какие вообще вопросы можно задавать водителю такси?Сел ,доехал до адреса ,вышел. Или катайся на автобусе, задавай вопросы пассажирам, их там много.


...а поскольку они не водители, то без лишних комплексов и по морде настучать могут, если сильно достанет...
Сообщить модератору
крокодил - крокодил
#12 крокодил - крокодил (c нами очень давно)08.11.2016 13:23
Таксист сейчас не профессия а халтура и подработка.Вот и возят нас люди со стажем 1 год и вообще черт знает кто.
Сообщить модератору
1964252 - бело мор
+1 #11 1964252 - бело мор (c нами с 11.09.2016)08.11.2016 12:53
Жену в поезде, видимо, так достал, что она с ним уже не разговаривала, пришлось таксиста доставать.Какие вообще вопросы можно задавать водителю такси?Сел ,доехал до адреса ,вышел. Или катайся на автобусе, задавай вопросы пассажирам, их там много.
Сообщить модератору
Goodman - Goodman
#10 Goodman - Goodman (c нами очень давно)08.11.2016 12:33
Ощущение того, что Пегас заказали конкуренты, поскольку сейчас это реально лучшее такси в Северодвинске. Пользуюсь постоянно в течение нескольких лет и ничего, кроме благодарности в их адрес, сказать не могу.
Сообщить модератору
Берта - Берта Ивановна
#9 Берта - Берта Ивановна (c нами с 25.07.2015)08.11.2016 12:24
Хочу сказать, что несколько дней назад вызвала такси, фирма другая, но ... каково было мое удивление, когда за рулем приехавшего такси , сидела девушка! Доехали хорошо и аккуратно. Так что, мужчины, женщины осваивают новые профессии, космос уже пройденный этап...
Сообщить модератору
Lazy - everybody lies
+1 #8 Lazy - everybody lies (c нами очень давно)08.11.2016 11:50
А чтобы недоразумений с пассажирами (и водителями, кстати, тоже) не возникало, можно просто вести запись происходящего внутри салона. И всё. Тогда безобразить желание пропадает и у водителя, и у пассажира.
Сообщить модератору
TalamhSgeir - TalamhSgeir
+5 #7 TalamhSgeir - TalamhSgeir (c нами очень давно)08.11.2016 11:39
Так, на секунду... "5.2. Пассажирам запрещается: отвлекать водителя от управления транспортным средством во время его движения;"

зы. Андрей, ну вот нафига давать трибуну всяким балбесам? Хочет 15 минут славы, пусть выйдет на Дворцовую уже с лозунгами...
Сообщить модератору
observer - observer
+3 #6 observer - observer (c нами очень давно)08.11.2016 11:05
...есть ещё категория склочных "борцунов", способных на пустом месте из мухи раздуть слона. Если фото этого пациента распространить среди таксистов, то при следующем посещении малой родины он, вероятно, поедет на автобусе...
Сообщить модератору
Vavanzo - Vavanzo
+2 #5 Vavanzo - Vavanzo (c нами очень давно)08.11.2016 10:50
полностью согласен с комментарием №1. Я пользовался услугами Пегаса много раз. Всегда всё устраивало. Причём водители у них как раз адекватные. Всегда опрятные. Разговаривают нормально. Ездят без нарушения ПДД. Машины нормальные. В основном Форд-Мондео. Ехать одно удовольствие в большой машине, чистой, непрокуренной. Один раз забыл пакет в такси. На следующий день всё в сохранности забрал. Цены вполне приемлемые. Заказываешь по номеру рейса, они сами следят за расписанием. Выходишь из дома или аэропорта - машина всегда уже на месте. Ума не приложу что там за конфликт мог выйти, но, скорее, соглашусь с руководством Пегаса, что спровоцировал сам клиент. И из-за этого правдоискателя могут начать кошмарить одну из немногих нормальных таксомоторных фирм. В общем фигня какая-то. Я полностью на стороне Пегаса.
Сообщить модератору
bolt - bolt
+2 #4 bolt - bolt (c нами очень давно)08.11.2016 10:45
Порой и антиреклама -двигатель торговли,тогда кто кого заказал?Позабавило,что только президент может ставить Пегаса раком...гыыыы
Сообщить модератору
Старость-не радость - Ку
#3 Старость-не радость - Ку (c нами с 15.02.2016)08.11.2016 10:41
Нормальное такси.Лучшее из всех тех, чьими услугами приходилось пользоваться.
Сообщить модератору
SV-sevsk - SV-sevsk
#2 SV-sevsk - SV-sevsk (c нами очень давно)08.11.2016 10:28
Тоже давно юзаю это такси:) вот в воскресенье например тоже ездил:) самое вменяемое из тех что в талаги ездит
Сообщить модератору
bushman - bushman
+1 #1 bushman - bushman (c нами очень давно)08.11.2016 09:47
Пользуюсь услугами данной организации с момента их основания (читай давно). С такими ситуациями не сталкивался, бывали малые задержки подачи авто в Аэропорту - 5 минут и не более того.
В данном конкретном случае объяснения типа "надо срочно по делам" не совсем корректны. Если Вас (читай пассажира) что-то не устраивает прекращайте пользоваться услугой и покиньте автомобиль, благо что вызвать другой не составит труда.
Изходя из вышесказанного осмелюсь предположить о неуравновешенности борца за свои "права" или заказном характере данного, весьма "развернутого"материала.
Во имя упомянутой справедливости сравните других перевозчиков и сделайте самостоятельные выводы.
Сообщить модератору

Авторизуйтесь на сайте, чтобы оставить комментарий.

<< < Ноябрь 2016 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30        
  • raex - raex
    raex - raex
    7 х 32 ( + 2 х 31 ) = 286
  • Galina-Krasnova-vkontakte - Галина Краснова
    Galina-Krasnova-vkontakte - Галина Краснова
    7 х 23 ( + 2 х 28 ) = 217
  • гномик - игоряша
    гномик - игоряша
    7 х 21 ( + 2 х 41 ) = 229
  • bolt - bolt
    bolt - bolt
    7 х 17 ( + 2 х 49 ) = 217
  • Kook - Kook
    Kook - Kook
    7 х 13 ( + 2 х 14 ) = 119
Какой будет явка на выборах президента в Северодвинске?
от 10 до 20 %;
от 20 до 30 %;
от 30 до 40 %;
от 40 до 50 %;
больше 50 %
Редакция: (8-818-4) 50-03-76   Отдел рекламы: 8-902-193-83-82
Belomorchannel ( "Беломорканал") свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС77-36911 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Беломорканал - новостной сайт Архангельской области: новости Северодвинска, новости поморья, происшествия в Архангельске, мэрия Архангельска
Все права на материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.
При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов ссылка на www.tv29.ru обязательна. При цитировании информации гиперссылка на www.tv29.ru обязательна. Использование материалов ИА «Беломорканал» в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.
18+