Так называемый «потребительский рейтинг будет строиться по следующим показателям: качество предоставляемых услуг; качество обслуживания, в том числе и вежливое отношение к собственникам; доступность информации о деятельности управляющей компании и оперативность реагирования. Правда, как именно чиновники собираются узнать мнение жителей, пока не сообщается.

Кроме мнения жильцов будет проводиться оценка эффективности по порядку,  разработанному Государственной жилищной инспекцией Архангельской области. Она будет строиться на критериях:

- количество поступивших в жилищную инспекцию обращений граждан по фактам неудовлетворительной работы управляющей организации в расчете на 1 тыс. кв.м. общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- количество составленных протоколов в отношении должностных и юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами в расчете на 1 тыс. кв. м общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- количество выданных предписаний управляющей компании в расчете на 1 тыс. кв. м. общей площади домов, находящихся в управлении компании;

- количество неисполненных управляющей компанией в срок законных предписаний, выданных жилищной инспекцией, в расчете на 1 тыс. кв. м общей площади домов, находящихся в управлении компании.