Отдел, созданный в 2013 году, проводит проверки по жалобам только в тех домах, где есть муниципальное жилье.

В основном жители жалуются на управляйки, которые ненадлежащим образом осуществляют уборку придомовой территории, на протечки с крыш, ненадлежащую температуру воздуха в квартирах, горячей воды, на фекальную канализацию.

С начала года отделом были проведены 89 проверок в отношении граждан на предмет несогласованных перепланировок или переустройств жилых помещений. В 55 случая возбуждены дела об административном правонарушении.