Чтобы было понятно, как действует эта Система, приведём пример последних двух месяцев, когда управляющие компании стали массово проводить общие собрания собственников с предложением увеличения стоимости тарифа по обслуживанию многоквартирных домов.
Да, большинство  побухтев на кухнях, слепо проголосовали «за», чтобы не тратить собственные нервы. Но нашлись и такие, которые были не согласны с повышением . И причина этому у несогласных одинакова- собственники не видят прозрачности системы расходования собственных средств или говоря простыми словами : «деньги то они платят, но не получают в замен качественного обслуживания, которое им должно быть гарантировано».
И вот тут мы подошли к первой проблеме: существующая система  ЖКХ имеет добровольно-принудительную структуру и практически превратилась в некий «жилищно-коммунальный налог» при котором у собственника есть обязанность обязательной оплаты, но он не может никоим образом влиять на расходование средств. Хотя государство нам декларирует, что отношения между собственниками и управляющими компаниями – это продукт рыночной услуги, при котором покупатель может сам выбирать количество и качество покупаемого товара или услуги. Фактически же этого нет и если собственник решит поинтересоваться расходованием перечисляемых им средств, то ответ УК будет предельно краток: «вся информация размещена на сайте». Но на сайте вы можете увидеть лишь общие цифры, а если вам захочется подробностей, то тут вас постигнет неудача, т.к. такую информацию УК собственнику предоставлять не обязана.
Мало того, если собственник (допустив, что средства его дома расходуются нерачительно ) обратится  с жалобой в прокуратуру города, то последняя не будет сама разбираться в проблеме, а переправит её в Государственную Жилищную Инспекцию (ГЖИ).
А  от туда заявитель  получит «отворот-поворот» в виде фразы : «Надзор за целевым использованием управляющей организацией денежных средств, взимаемых с собственников помещений в многоквартирном доме в целях содержания, проведения общего имущества, в компетенцию инспекции не входит».
Вполне логично можно было бы предположить, что на защиту собственников может стать администрация города, ведь практически все  управляющие компании в нашем городе возглавляются руководителями муниципальных жилищных предприятий (или их «дочек»). Но позиция администрации города - это ваши личные проблемы, которые должны в рамках действующего жилищного законодательства между собственниками и управляющими организациями, а у нас и других проблем хватает.
Остаётся последняя инстанция – суд. Но и в лице суда собственник не увидит защиту. Практика судебных споров показывает, что судебная система бездушно стоит на стороне того, кто более подкован в юридическом плане. На стороне УК трудятся юристы, которые пуд соли съели на судебных спорах и имеют наработанную практику общения с судебной системой. Причём труд юристов щедро оплачивают собственники с перечисляемых ежемесячных платежей.
Победа в суде собственником возможна лишь с том случае, если свою правоту он подкрепит железо-бетонными доказательствами. Происходит это крайне редко. Если же будет хоть тень сомнения в доказательствах предоставляемых собственником, то суд тут же встанет на сторону Жилищно-Коммунального СПРУТА, причём у последнего суд принимает и «шаткие» доказательства.
Отдельная тема для обсуждения – это шантаж управляющих компаний, который последние активно применяют в отношении собственников начинающих отстаивать свои права и юридически-грамотно доказывать в переговорах  с УК свою правоту.
Примеров таких масса и в основном они связаны с МУП «ЖКК» руководство которого, в случае отсутствия экономически обоснованных аргументов в переговорах с собственниками,  бесцеремонно и нагло бросает их дома на произвол судьбы, оставляя последних один на один со своими жилищно-коммунальными проблемами. Казалось бы, в таких случаях администрация города должна вмешаться конфликт, чтобы помочь горожанам найти общий язык с руководством принадлежащих им предприятий. Но, по словам собственников таких домов, никакой поддержки при обращении в администрацию города по обузданию зарвавшихся директоров МУП они не получили. Более того на двух директоров управляющих компаний, к которым у собственников больше всего вопросов, возбуждены уголовные дела. Но этим директорам администрация продлевает трудовой договор, тем самым закрывая глаза на допущенные нарушения.
Возникает вопрос: неужели собственники не могут сами найти новую управляющую компанию? Ведь их в городе много, а собственники – это покупатели на рынке услуг, которые (как декларировалось на лозунгах советских времён) «всегда правы». Но не тут-то было. Не берут в управление такие «неспокойные» дома другие управляющие компании. Есть информация, что между ними есть договорённость «ставить на место» тех, кто пытается законным способом отстаивать собственные права, дабы другим неповадно было.
Но список таких домов растёт и медленно приближается к количеству, при котором обслуживать их сможет отдельно-взятая организация. И такие действия  со стороны управляющих компаний и бездействие  со стороны тех, кто должен стоять на защите горожан (администрация города, прокуратура, ГЖИ и судебные органы) неизбежно приведут к тому, что в наш город придут  новые сильные управляющие компании, которые начнут конструктивный диалог с собственниками многоквартирных домов , которым нужны качественные жилищно-коммунальные услуги и прозрачность расходования их средств.
 Именно так обозначают свои повседневные жилищные проблемы те горожане, что приходят за помощью к нам в Центр.  Неравнодушные северодвинцы  хотят добиться справедливости в жилищно-коммунальной сфере,  количество их каждый день растёт и этот процесс необратим.

С уважением, куратор Центра Защиты прав граждан ЖКХ Алексей КУВАКИН