Как сообщает региональное УФАС, заявитель жаловался на задачи, которые ставятся руководством перед страховыми агентами. Согласно представленной выписке из обязательной для исполнения агентами инструкции, сотрудники, оформляющие договор ОСАГО:
- в нарушение инструкций по КБМ;
- без Фортуны-Авто (не выполняющие установленный норматив);
- с «чужой» диагностической картой,
будут считаться лицами, нарушающими исполнительскую дисциплину продаж и наносящими ущерб финансовой стабильности компании.
Соблюдение этих инструкций обязывает агентов навязывать гражданам дополнительные страховки, неправильно рассчитывать КБМ и отказывать в выдаче полиса ОСАГО, что противоречит закону и за что антимонопольный орган уже привлекал компанию к ответственности.
От этого, как указано в обращении, страдают и простые люди, и страховые агенты.
Автор письма просит помочь гражданам и страховым агентам в соблюдении их законных прав и «разобраться» с монополистом.
Вместе с тем, стоит отметить, что за последние полгода жалобы граждан на ООО «Росгосстрах» в Архангельское УФАС России не поступали.
Антимонопольщики рекомендуют жаловаться в Центральный Банк РФ и его территориальные подразделения. Антимонопольными органами с 5 января 2016 (с даты вступления в силу четвертого антимонопольного пакета) жалобы физических лиц о нарушении антимонопольного законодательства монополистом путем ущемления исключительно их интересов больше не рассматриваются.
Свои фото, видеоматериалы, новости присылайте на электронный адрес редакции:
...намного проще, чем защищать интересы граждан...