Говорится, что теперь основным инструментом работы с обращениями граждан становится интерактивная «тепловая карта», которая аккумулирует обращения жителей региона к органам региональной и муниципальной власти, поступившие через платформы обратной связи, электронный ресурс «Наше Поморье» и соцсети. 

К работе с этой системой, избегая формального подхода, и призвал Цыбульский: «Работа с обращениями граждан – это основа нашей деятельности. Мы с вами здесь, чтобы сделать жизнь в регионе лучше, а значит, должны чутко реагировать на проблемы, с которыми люди к нам обращаются». По словам губернатора: «Задача власти – быть информационно открытой в работе с людьми».

Как сообщает пресс-служба облправительства, новый формат работы призван ускорить решение насущных вопросов в оперативном порядке.

В понедельник в ходе совещания губернатор остановился на ряде конкретных вопросов, с которыми обратились жители. Они касались организации медицинского обслуживания населения и уборки тротуаров и дворов от снега. В Вельском районе жители просят наладить график выездов врачей в сельские населенные пункты. Архангелогородцы посредством электронных платформ и социальных сетей сообщают о «накатах» на дорогах, о зауженных проезжих частях и неубранных от снега парковках. По всем проблемным вопросам, озвученным на еженедельном оперативном совещании, глава региона дал поручения профильным министерствам. 

Говорится, что в конце недели Александр Цыбульский отправится в рабочую поездку в Устьянский и Вельский районы, где в том числе оценит, как на местах ведется отработка обращений граждан.