Беломорканал Северодвинск tv29.ru 18+
РЕГИСТРАЦИЯ
ИП Панишева Елена Ивановна ИНН 290215947242 ERID: 2SDnje2SXWh Реклама ИП Панишева Елена Ивановна ИНН 290215947242 ERID: 2SDnje2SXWh

Вопиющая история «заботы» о покупателе стала известна БК: в начале января северодвинец купил в отделе «Эльдорадо» в ЦУМе мобильник «Самсунг» почти за 18 тысяч. Уже дома выяснилось, что он не работает. Мужчина понес телефон обратно, чтобы вернуть деньги, но в магазине ему заявили, что товар могут только починить. Но самое удивительное в этой истории, что и мировой суд отказал северодвинцу в удовлетворении его исковых требований. Мало того, ему еще придется заплатить за экспертизу, которая была проведена по просьбе «Эльдорадо»…

Фасад магазина Эльдорадо в снегу

 

Судя по всему, в городе корабелов обозначилась точка, крайне не дружественная к своим покупателям и где делать покупки – большой риск и лотерея.

Вроде бы элементарная ситуация: человек купил бракованный телефон – любой нормальный магазин вернул бы деньги и произвел обмен телефона. Но это не случай северодвинского «Эльдорадо», где царят совершенно иные нравы. Северодвинцу там заявили, что могут только отремонтировать неисправный мобильник, а если что не устраивает, то валите в суд по тихой грусти.

Мужчина, который не пожелал иметь отремонтированный телефон по цене нового, подал исковое заявление в суд. В нем он потребовал вернуть стоимость мобильника – 17873 рубля и неустойку за не предоставление аналогичного товара.

На первом заседании мирового суда по иску представитель ответчика ООО «МДМ» ходатайствовал о проведении экспертизы телефона. Суд это удовлетворил, отметив, что расходы, связанные и производством экспертизы будут возложены на ответчика.

Но 21 ноября мировой  судья участка № 9 Кулаковская вынесла совершенно обескураживающее решение. Несмотря на то, что экспертиза подтвердила, что у телефона производственный брак, судья вынесла решение отказать в удовлетворении исковых требований северодвинца. В качестве насмешки присуждена компенсация морального вреда в две тысячи, но за это на мужчину возложили оплату половину стоимости проведенной экспертизы, а это 6750 рублей (напомним, первоначально было заявлено, что экспертиза за счет ответчика).

В итоге мужчина так и остался с бракованным мобильным телефоном на руках, да еще и придется заплатить существенную сумму…

Такое вот правосудие, такая забота о покупателях в северодвинском «Эльдорадо». Вопиющая дикость. В следующий раз подумаешь, следует ли покупать «котов в мешке» под громкой вывеской и участвовать в «лотереи», из-за которой мало того, что затяжная головная боль, так еще и придется доплатить и остаться с бракованной вещью на руках. Пусть уж заметет туда напрочь народную тропу… Думается, что это не единственный случай подобных нравов в этой конторе.

 

 

Свои фото, видеоматериалы, новости присылайте на электронный адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или в группу «В контакте»: https://vk.com/belomorchannel_tv29

Комментарии  
с нами с 23.12.2014
Цитирую SV-sevsk:
то все употели с газоном около Лом.1...

Вроде , там обитает Карнеевич , поэтому и употел . Хотя стоящий на этом " газоне " каждый божий день Great Wall Hover его почему - то не смущает ...
с нами очень давно
Да, без мотивировки трудно судить, почему отказали. Хотя странно - моральный вред есть, а материальный - отказ.
с нами очень давно
Цитирую SV-sevsk:
Чой-то не дадут ссылку на дело чтобы нюансы знать? ...


Судья указан, дата тоже, найти при желании не составляет труда:http://9svd.arh.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=cs&case_id=13379336&delo_id=1540005

Только решение не опубликовано.

9svd.arh.msudrf.ru/.../

Упс...
сегодня уже и решение есть:
9svd.arh.msudrf.ru/.../

Правда мотивировки нет.
гость
А моральный вред суд взыскивает, только если нарушено право потребителя в данном случае.
гость
В тексте есть ошибка ООО "МВМ" а не МДМ. Если в экспертизе есть подтверждение, что недостаток является производственным, то Кулаковская не могла вынести решение не в пользу потребителя. Из текста не понятно сколько времени телефон эксплуатировался, какой телефон, или смартфоном он является и еще много нюансов надо брать во внимание.
с нами с 24.11.2014
Цитирую Lazy:
Ога, причин принятого судьей решения не знает, но советы все равно даёт. Ма-ла-дец у нас dv.

- Для особо "одарённых ",- не надо "вырывать" отдельные слова из общего контекста( перечти),- это не просто не прилично,а подло! Чего там было написано по причинам - никто здесь не знает, а с "этой"подачи можно предпологать всё что угодно , поэтому если "терпила" чувствует, что его "засудили", то надо идти жаловаться на мировой суд не в БК, ( где " Lazy" пожалеет) а в городской суд!
Эмоции здесь неуместны,- пока нет достоверной информации - нечего "запускать муху" претендующую на роль слона! :-)
с нами очень давно
Цитирую dv:
надо "идти" дальше

Ога, причин принятого судьей решения не знает, но советы все равно даёт. Ма-ла-дец у нас dv.
с нами с 06.03.2015
Что-то тут не понятное. Купил в Мерлене газовую пушку. Два раза ремонт по гарантии. Работает.
с нами очень давно
Цитирую dv:
...закон "О защите прав потребителей" мировой судья не может трактовать только исходя из какой-то своей прихоти! ...


...полагаю, к прихоти легко могут добавиться подарки от Эльдорадо...
с нами с 24.11.2014
Что - то тут не так.. :o Думаю, информация не полная!
У нас, конечно, ко всему надо быть готовым, но тот же закон "О защите прав потребителей" мировой судья не может трактовать только исходя из какой-то своей прихоти! В конце-концов это не последняя инстанция, - надо "идти" дальше, - в городской суд! Если история полностью соответствует изложенному
и здесь не сокрыты какие-то существенные моменты, то решение будет отменено!
с нами очень давно
Мотивировочную часть решения почитать бы. Презумпция виновности продавца у нас законом закреплена.
с нами очень давно
...вовремя я отказался от покупки телевизора в этой конторе...
Версия для мобильных | Версия для ПК
18+