Женщина, накинув пальто, в домашних тапочках на минутку вышла на балкон, в это время к двери подошел кот, толкнул ее, шпингалет упал вниз и запер дверь. Входная дверь в квартиру была закрыта изнутри на защёлку, поэтому сын не мог попасть в помещение самостоятельно. Прибывшие на место спасатели при помощи лестницы поднялись на балкон третьего этажа, балконную дверь открыли  слесарным инструментом, обеспечили женщине доступ в помещение. Более часа провела женщина на балконе. Медицинская помощь ей не потребовалась