Работа над концептуальным обновлением торговой сети началась в 2018 году. Идеи воплощались и тестировались в открывающихся магазинах с весны этого года, а уже в сентябре «Пятёрочка» открыла в Москве первый универсам, полностью соответствующий новой концепции. Площадь новой торговой точки составляет 360 кв. м, ассортимент - около 5 000 видов товара.

Так прокомментировал запуск магазина в новой концепции генеральный директор торговой сети Сергей Гончаров:
- В новой концепции мы воплотили наше представление о том, каким сегодня должен быть магазин у дома, чтобы сделать лучше жизнь всех, кто живёт рядом и работает в нём. Мы надеемся, что более эргономичная внутренняя архитектура, дружелюбный дизайн и новый уровень свежей продукции при тех же низких ценах создадут действительно приятную атмосферу в магазине и будут приносить удовольствие от покупок.

Принципиально новыми и сразу заметными для покупателей стали следующие моменты: значительно расширился ассортимент продуктов категории фреш – так называемая фреш-арена со свежими овощами и фруктами стала занимать половину площади торгового зала, ассортимент готовой еды в новом магазине увеличился до 80 наименований. Прямо в торговом зале на собственной пекарне ежедневно готовится разнообразная вкусная выпечка и хлеб. Кроме того, появилась «сезонная зона» со специальными предложениями, ассортимент которой меняется в зависимости от времени года и ближайших праздников. Гости магазина теперь могут выпить чашечку кофе или свежевыжатого апельсинового сока и даже зарядить гаджеты.

При создании новой концепции особое внимание уделили также интерьеру «Пятёрочки», удобной навигации и правильному освещению торгового зала.

Важно отметить, что в новом магазине используются покупательские корзины, которые произведены из переработанного пластика, а покупки можно складывать в многоразовые сумки. Кроме того, там установили фандомат – аппарат для приёма пластика и алюминия для дальнейшей переработки. Так торговая сеть вносит свой вклад в развитие и поддержку различных экоинициатив.

В планах – открытие в Москве и Московской области в этом году ещё шести универсамов в новой концепции, а с 2020 года уже функционирующие «Пятёрочки» будут реконструированы согласно нововведениям. Напомним, что по данным на 30 июня 2019 года в России успешно работало 14 385 магазинов «Пятёрочка».