Скажу пару слов по поводу прохождения ТО в Стасавтосерис. Прочитал на одном северодвинском форуме их сообщения о том, как у них хорошо и здорово проходить ТО, решил попробовать. Заодно посмотреть уровень сервиса, с прицелом на дальнейшее обслуживание авто, если понравится. С первого раза ТО не прошел, выявилась неисправность. Хорошо, спасибо, что нашли, сразу записался к ним же на устранение неисправности и повторное ТО. Сразу отмечу, к ремонтному персоналу нет абсолютно никаких претензий. Мастер-ремонтник внимательно выслушал что нужно исправить, вежливо объяснил, что будет делать, сделал быстро. Вечером позвонили, приходи за исправным авто и талоном. Получил заветный талон, смотрю, а срок действия талона - 1 год. Вернулся у девушке-оператору, вежливо говорю, что талон мне вроде как на 2 года полагается, проверьте еще раз, может вы ошиблись? Она, закатив глаза с выражением лица "как вы меня все достали" набрала кого-то по телефону и через минуту выдавила из себя "я поговорила, мне подтвердили, что я правильно выписала талон". Ну я развернулся и поехал домой решив, что, возможно сам что-то напутал, а у девушки просто был трудный день, со всеми бывает. На следующий день решил заехать к юристам специализирующимся на автомобильных делах, уж они то тему знают наверняка, хотя бы подтвердят, что я был не прав. Однако юристы, при мне распечатав и прочитав мне выдержку из закона 170-Фз "О техническом осмотре" подтвердили, что авто моего возраста должно проходить ТО раз в два года и, следовательно, талон должны были дать на два года. Я, взяв распечатку закона, сразу поехал в Стасавтосервис. На ресепшене меня встретила "вчерашняя" девушка-оператор. Вежливо объяснив, что я съездил к юристам и проконсультировался и хотел бы еще раз попросить проверить не ошиблись ли вы выдав мне талон на 1 год, в ответ услышал уже в живую "КАК ВЫ МЕНЯ ДОСТАЛИ!". Отметил про себя, что не грубил, не хамил, говорил на низких тонах и предельно корректно. Цели вывести из себя людей или поскандалить не было и такое в ответ... Уточнил у нее - это Вы мне сейчас сказали?. В ответ - тишина. Ладно, жду что решит. Она подозвала какого-то работника в спецодежде фразой "Объясни молодому человек что он не прав". Ну, думаю, сейчас еще и люлей отхвачу ни за что ни про что, а до полиции, в случае чего, далеко бежать :) сервис на окраине города. Первый вопрос, который он задал - какая у вас машина-то? Я назвал модель. В ответ - да на такой машине техосмотр надо каждый год проходить, а то и чаще, знаю я в каком они техническом состоянии ездят по дорогам. На мой вопрос, а что для моей модели в законе указаны особые сроки прохождения ТО? - последовала какая то невнятная брань на явно повышенных тонах. Я заметил ему, что я, в отличии от него, пока ни разу не повысил тон и ни разу не позволил себе ругнуться, а пришел нормально спокойно решить в общем-то пустяковый вопрос. Он немного поутих, взял распечатку из закона, что-то там прочитал и сказал девушке - Ну я не знаю, дескать разбирайся сама! В итоге она еще раз записала мой телефон, обещала проконсультироваться со "своими юристами", они у них, видимо, "по своему" законы толкуют и перезвонить мне. Вывод для себя сделал такой - в Стасавтосервисе работают неадекватные неуравновешенные преемщики, которые будут ласковы и вежливы пока вы не оплатите все услуги. При возникновении малейших вопросов получите порцию "ласковых" слов и перевод стрелок, дескать "сам дурак". По своему опыту обслуживания авто в разных сервисах думал, что времена хамства и быдловатости приемщиков ушли в прошлое, однако сегодня понял, что некоторые автосервисы по уровню общения с клиентами по-прежнему застряли в середине 90-х годов. Удачи вам в бизнесе ребята, больше я к вам ни ногой и ни кому из знакомых не посоветую. В городе много нормальных автосервисов с адекватным персоналом и нормальными специалистами.