Как цитирует шефа пресс-служба администрации Северодвинска, важное резюме из форума: «Любой житель в системе взаимодействия с управляющими организациями - это в первую очередь не плательщик, а клиент. И это надо понимать всем - и власти, и жилищникам. Клиента нужно уважать и ценить за его участие в управлении сферой ЖКХ».
Далее Игорь Скубенко привёл пример, что именно требуется исправлять северодвинским управляющим компаниям, уже взявшимся воспитывать журналистов: «Ко мне на личный приём пришла бабушка 1932 года рождения. Она обратилась в управляющую организацию, чтобы выяснить принцип начисления платежей. С ней обошлись грубо. Ей не нужно было что-то сверхъестественное, просто объяснить, за что она платит. Пообещал, что вместе с ней с этим вопросом снова обратимся в управляющую компанию. Пусть это будет в качестве воспитательной меры жилищникам. А руководители этих организаций во взаимоотношениях с жильцами должны исправлять сложившееся негативное мнение о себе».
Интересно, не о северодвинской ли организации под именем ОАО «ПЖРЭП» в данном случае шла речь?