Установи виджет "БК" в свой Яндекс        Мобильная версия сайта

Войти как пользователь


     


Войти по логину "Беломорканала"


У вас ещё нет логина на "Беломорканале"? Зарегистрируйтесь.




Логин или e-mail

Пароль Забыли пароль?

запомнить меня






Регистрируясь вы соглашаетесь с
условиями пользовательского соглашения

 

 

«Помор – Экспресс», а где обещанный теплый, комфортабельный автобус на детскую экскурсию?

Общество: 22.10.2014 12:37 Просмотров: 2715

 


В редакцию БК пришло письмо недовольных родителей. В прошедшие выходные, а именно в субботу 18 октября, более двадцати детей второго класса вместе с учителем поехали в музей Гостиные дворы в Архангельске. Воспользовались услугами автобуса фирмы «Помор – Экспресс» в Северодвинске, оказывающей пассажирские перевозки.

Договор заключался в следующем: автобус доставляет детей в Архангельск, ждет 2 часа около Гостиных дворов, а затем возвращается в Северодвинск к зданию школы. Дети должны были вернуться примерно в 13.30 час. Что же получилось на самом деле?

Закончив по плану задуманные мероприятия, дети оделись и вышли на улицу. Автобуса рядом не обнаружилось. По прошествие часа пришлось учителю разыскивать контактные телефоны фирмы, обзванивать родителей, которые, в свою очередь, уже ждали детишек возле школы в Северодвинске. Как оказалось, автобус уехал от музея, сломался на Выучейского, однако водитель и фирма «Помор – Экспресс» никого в известность не поставили. Пришлось дожидаться другого автобуса из Северодвинска, ехать на нем за детскими вещами к месту, где стоял сломанный автобус. Каков итог? Дети вернулись домой около 16 часов – голодные, замерзшие.

Хочется добавить, что в автобусе, который сломался, было очень холодно – все дети замерзли. Транспорт был заказан заранее.

Понимаем, что сломаться может любой автобус, но не предупредить об этом, не позвонить, уехать, нарушив договорные обязательства  – считаем это неправильно и недопустимо! «Помор – Экспресс», задумайтесь о качестве обслуживания!


Комментарии  

sergey - sergey
+1 #7 sergey - sergey (c нами очень давно) 23.10.2014 09:04
Евгений Баличев.

Думаю, что Вашей организацией нарушено Постановление правительства РФ
от 17 декабря 2013 г. No 1177
"Об утверждении Правил организованной
перевозки группы детей автобусами".

Не дай Бог, если бы произошла авария, или травма хоть одного ребенка, Вы были бы привлечены к уголовной ответственности.

Данное постановление выполнить достаточно трудно, но, считаю, возможно. Впредь осторожнее с такими заявками. Удачи.
Сообщить модератору
[qwerty] - Только честность
#6 [qwerty] - Только честность (c нами очень давно) 23.10.2014 05:47
Все виноваты, но только не Вы? Обо всех Ваших телодвижениях родители не догадывались, т.к. не являются экстрасенсами.
Сообщить модератору
Evgenii-Balichev-vkontakte - Евгений Баличев
#5 Evgenii-Balichev-vkontakte - Евгений Баличев (c нами с 22.10.2014) 22.10.2014 23:06
Ответ, на данное замечание

Приносим свои извинения за первый случившийся случай. Во первых, по данной ситуации, надо обсудить все замечания между арендодателем и заказчиком, а затем, в случае не правоты или т. п., выкладывать информацию в массовые сети. По поводу «Комфортабельного» речи не шло. Был заказан автобус ПАЗ на 30 мест. Совет на будущее, заказывайте автобусы более комфортабельного качества, а не экономьте на дешевых «Пазиках». Многочисленные заказчики довольны нашим обслуживанием. Это первое замечание за два года. Дело происходило так, по нашим данным: Автобус из г. Северодвинска доставил группу ребятишек в срок до места назначения г. Архангельск, Гостиные дворы и припарковался рядом от места высадки. По истечению одного часа, мимо проезжал наряд ГИБДД и вежливо попросил водителя отъехать на другое место, так как на этой территории не предназначена парковка крупного габаритного транспорта. По просьбе ГИБДД, наш водитель решил найти парковку в центре города, но по пути поиска, к сожалению сломался. Он сразу же позвонил в диспетчерскую и сообщил о случившимся. Были приняты экстренные меры по замене автобуса. Около 13 часов, из г. Северодвинска выехал автобус. По прибытию в г. Архангельск, водитель, на заменившем автобусе, по не знанию, где находится Гостиные дворы, не сразу нашел место назначения и приехал около 15 часов. Еще раз просим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание.

С уважением организация поездок и мероприятий «Помор – Экспресс»
Сообщить модератору
nonme
#4 nonme (c нами очень давно) 22.10.2014 14:13
Цитирую анна петровна:
Впервые слышу "Помор-Экспресс".

Вот нашёл, vk.com/pomorexspress , хотя полагаю эта контора не автобысами занимается, а организует всё. Так значт и отвечать должна
Сообщить модератору
анна петровна - анна петровна
#3 анна петровна - анна петровна (c нами очень давно) 22.10.2014 13:37
Впервые слышу "Помор-Экспресс". Заказывайте автобусы в нормальных конторах. Тем более для перевозки детей.
Сообщить модератору
Zvezdochet - Zvezdochet
+2 #2 Zvezdochet - Zvezdochet (c нами очень давно) 22.10.2014 13:26
В черный список такую контору!!!! Надеюсь об этой истории многие жители Северодвинска услышат, чтобы в дальнейшем данная организация оставалась без закзов!!!
Сообщить модератору
Елена - Елена
+1 #1 Елена - Елена (c нами очень давно) 22.10.2014 13:03
И это ещё не всё!В автобусе,который вёз детей в Арх-ск салон не обогревался!Водитель курил,как паровоз,несмотря на то,что перевозил детей!
Сообщить модератору

Авторизуйтесь на сайте, чтобы оставить комментарий.

<< < Октябрь 2014 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
  • molchanoff - Молчанов
    molchanoff - Молчанов
    7 х 28 ( + 2 х 13 ) = 222
  • Kook tt - Коок
    Kook tt - Коок
    7 х 17 ( + 2 х 11 ) = 141
  • observer - observer
    observer - observer
    7 х 15 ( + 2 х 15 ) = 135
  • Берта - Берта Ивановна
    Берта - Берта Ивановна
    7 х 12 ( + 2 х 1 ) = 86
  • bolt - bolt
    bolt - bolt
    7 х 12 ( + 2 х 15 ) = 114
Какой губернатор Архангельской области лучший?
Балакшин,
Ефремов,
Киселёв,
Михальчук,
Орлов,
нет такого.
Редакция: (8-818-4) 50-03-76   Отдел рекламы: 8-902-193-83-82
Belomorchannel ( "Беломорканал") свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС77-36911, ИА № ФС77-37897 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Беломорканал - новостной сайт Архангельской области: новости Северодвинска, новости поморья, происшествия в Архангельске, мэрия Архангельска
Все права на материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.
При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов ссылка на www.tv29.ru обязательна. При цитировании информации гиперссылка на www.tv29.ru обязательна. Использование материалов ИА «Беломорканал» в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.
18+