В Управление регионального Роспотребнадзора поступают обращения потребителей с жалобами на отказ организатора концерта вернуть денежные средства за отменный концерт Валерия Меладзе, который должен был состояться 12 апреля 2022 года в «Норд Экспо» в  Архангельске.

В очередной раз на основании обращения потребителя Управление Роспотребнадзора по Архангельской области обратилось в суд с иском в защиту прав данного потребителя с требованиями возврата денежных средств за билеты на концерт Валерия Меладзе, выплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

8 июня текущего года решением мирового судьи исковые требования удовлетворены, потребителю присуждена сумма в размере 36 300,00 рублей, в том числе денежные средства, уплаченные за приобретение билетов на концерт, компенсация морального вреда, неустойка и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В соответствии с пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора, уполномоченные осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Причинами группового обращения в суд являются нарушения прав большого круга лиц (не менее 20).

Потребители могут обратиться непосредственно в Управление в Архангельске по  ул. Гайдара, д. 24, с письменным ходатайством о защите нарушенных прав и законных интересов, посредством подачи искового заявления в суд.

К ходатайству необходимо приложить копии документов (кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты билета(ов), копию претензии к организатору концерта/агенту и ответа на неё (при наличии), а также иные документы, имеющие отношение к вопросу, описанному в обращении, а также указать следующие сведения о себе:

-фамилия, имя, отчество,

-дата и место рождения,

-место жительства или место пребывания,

-один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения),

-контактный телефон для связи,

-размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю.

Получить консультацию по указанному вопросу можно по телефону: (8182)205491 либо в общественной приёмной Управления: г. Архангельск, ул.Гайдара, д.24, кабинет № 104, по средам с 14.00 до 17.00, сообщает региональный Роспотребнадзор.