Как пишет наш читатель: «Новые вагоны оснащены биотуалетами, которые не работали на протяжении всего пути следования – а это практически сутки. По словам проводника, а также вышестоящего руководства состава, «биотуалет был засорен нашими гражданами, выбросившими кусочек бумаги», а другой биотуалет замерз. Пассажирам было предложено пользоваться туалетной комнатой в соседнем вагоне. Чтобы добраться до соседнего вагона, необходимо было преодолеть холодный с сугробами тамбур, где автоматическая дверь открывалась через раз – кнопка замерзала.  В таких антисанитарных условиях - с полными унитазами, которые очистить проводникам так и не удалось, с запахом ацетона, с походами в другой вагон по сугробам – пришлось добираться пассажирам скорого поезда, следовавшего из Санкт – Петербурга в Архангельск в новогодние праздники. Отметим, что похожая картина была и в пути Архангельск – Санкт-Петербург».

Такая вот новогодняя сказка от «РЖД»…