Предположительно – потому что приходится лишь гадать. Городская "единая диспетчерская", ничего не ответив по сути, отсылает к предполагаемому владельцу труб, севгортеплосетям ТГК 2. Справочная служба, как выясняется, номера этой диспетчерской службы не знает, и выдаёт другой. Узнав таки номер диспетчера ТГК, и позвонив, встречаем велеречивое: ничего я вам сообщать не буду, обращайтесь к нашему руководству. Руководство телефонную трубку даже не поднимает.

Северодвинск. Город военный. Всё хранят, как государственную тайну.

Так и живём.