Напомним, как уже писало БК, на городской конференции ветеранов, которая проходила в Северодвинске в конце ноября 2013 года, собравшиеся критиковали работу ЦМСЧ-58 за трудности в получение талонов в поликлинике на прием к врачу-терапевту и узким специалистам. После ветераны проинспектировали работу этого лечебного учреждения: 2 декабря в 5.50 у закрытой двери уже 12 человек...
Проблемы, видимо, не решаются до сих пор. Мыс публикуем открытое письмо Ефима Китаина начальнику ЦМСЧ-58 Виктору Голубцову полностью:
МСЧ-58 опасно больна
Этот диагноз поставили пациенты поликлиники 2 декабря 2013 г. В фильме «Заветный талончик» пациенты поликлиники высказали всё, что думают о руководителях медсанчасти. Униженное положение ветеранов, которые вынуждены занимать очередь за талончиком в 5 утра, чтобы попасть на приём к врачу стало достоянием гласности. Вылезли наружу организационные промахи поликлиник, которые стали следствием бесконтрольности со стороны руководства МСЧ-58.
Закон 323 ФЗ гласит - пациент должен быть назначен на приём в течение ближайших 14 дней в одно касание с поликлиникой. И только у МСЧ-58 это несбыточная мечта. Причины разные и объяснения какие угодно. ФЗ № 383 заменён на внутренний стандарт по которому за талончиком надо охотиться ежедневно. И это не факт, что этот талончик достанется.
В некоторых эпизодах фильма «Заветный талончик» в процессе интервью камера смотрит в потолок. Это не дефект съёмки. Это пожелание тех, кто давал интервью.
Причина анонимности — агрессия медперсонала к пациентам с обвинительным уклоном. Это причина и того, что некоторые пациенты не хотели называть своё ФИО. Эта психология агрессии к пациентам годами въелась у работников поликлиники и стала нормой общения. Лично столкнулся с должностными лицами МСЧ-58 и сам стал объектом агрессии в беседе с работниками регистратуры. Все объяснения трудностей наведения порядка в поликлинике сводятся к претензиям к ветеранам:
В 5 утра занимать очередь за талончиками — виноваты ветераны.
Ажиотаж с талонами по самозаписи, которых всем не хватает — виноваты ветераны.
Берут по 2-3 талона на себя и ещё кому-то — виноваты ветераны.
Талоны возьмут, а сами на приём не приходят— виноваты ветераны.
Непорядок в очередях у кабинета приёма врача — виноваты ветераны.
На вопрос, а почему этих проблем нет в городских поликлиниках, вразумительного ответа ваши должностные лица дать не могут. Чего говорить об уважении к ветеранам производства, когда вы не уважаете собственных ветеранов, которые всю жизнь отработали в МСЧ-58 и которых успели забыть в лицо, хотя в карточке указано место работы. Те же мытарства с талончиками на приём, те же платные направления на обследования, как и у всех прочих ветеранов,
Многие ветераны по состоянию здоровья имеют бесплатное дополнительное лекарственное обеспечение. Рецепты на эти лекарства выписывает лечащий врач. Ветеран, который не смог взять талончик на приём к врачу остаётся без этих лекарств.
С таким положением дел в поликлинике по отношению к ветеранам бороться будем простым и надёжным способом — делать эти факты достоянием гласности. «Заветный талончик» это только первая серия. Будет продолжение. В запасе у ветеранов есть ещё и юридические меры отстаивания своих прав.
Коллеги по ветеранским организациям не поняли причину резкости моих выступлений и рекомендовали мне вести себя поделикатнее.
Они просто не в курсе, что ещё более 5 лет назад мы деликатно общались с руководителями МСЧ-58. Занимались перепиской с руководством по этим же самым вопросам. Письмо тогда подписала председатель Совета ветеранов Хабарова Любовь Андреевна. И вот, по происшествии более 5 лет, снова возвращаемся к этим проблемам.
Руководители, в большинстве своём, остались всё те же. И проблемы до сих пор остались те же самые, только всё ещё более запущено.
В городских поликлиниках тоже есть проблемы. Но все они решаются благодаря дружелюбию медперсонала. Отличительная особенность вашего медперсонала поликлиники— это поджатые губы, демагогия и агрессия. Это уже точно не лечится. Тут нужна смена состава.
Смертность от сердечно-сосудистых заболеваний у людей в наше время 60%. Кардиолога в поликлинике нет до настоящего времени. Зато гордость МСЧ высокотехнологические операции на сердце в стационаре. Дело нужное. Но сколько же пациентов не доживут до этих высоких технологий по причине отсутствия кардиолога в поликлинике?
Постоянные жалобы на отсутствие специалистов. В 40 км. от МСЧ медицинская академия. Не идут молодые специалисты ? Опубликуйте зарплату врача-кардиолога и зарплаты руководства и всем станет всё ясно.
Каждый врач считает своим долгом выписать 2-3 лекарства. При направлении терапевта к нескольким узким специалистам у ветерана на руках оказываются рецепты от 6 до 10 лекарств. Причём не самых дешёвых. Это же каким лошадиным здоровьем должен обладать ветеран, чтобы выдержать такой лекарственный удар с непредсказуемыми последствиями от их сочетания ? Руководство МСЧ -58 узнаёт про лекарственный экстремизм от меня. Разве это не свидетельство преступной халатности ?
Каждый врач поликлиники считает своим правом направить пациента на платные УЗИ стоимостью 650 руб. Причём в другие, в платные поликлиники. Такие направления даются в устной и письменной форме. Пожалуйста, направляйте, но с оплатой из средств МСЧ-58, потому что у каждого ветерана (пациента) существует право на бесплатные исследования УЗИ и томографии.
Метастазы безответственности проникли во все службы поликлиники. Уменьшение финансирования делает болезнь неизлечимой. Хотя, по большому счёту, в ряде случаев дело совсем не в недостатке финансирования, а в недостатках мышления и инициативы у руководства поликлиники.
Многие факты безобразий, происходящих в поликлинике по Арх шоссе, 70, Вы, Виктор Борисович, признали на встрече с представителями ветеранов 29.01. 2014 г. Остался без ответа самый главный дефект — отсутствие уважения к ветеранам со стороны медперсонала.
Когда вместо интенсивной терапии делается обезболивание, то чем это заканчивается Вы знаете лучше меня.
Председатель ветеранов ОАО «СПО «Арктика» Е.З. Китаин
Было это в 2008 году. Больше не болел - желание пропало)))
т.е. согласитесь, ЦМСЧ свою задачу на 100% выполнило, работник в строю и больше по причине болезни не шлангует - что и требовалось, для чего ЦМСЧ и создавалась
Внезапная смерть может настигнуть в любой момент. А оживлять мертвых только Христос умел.
Если даже вы соберетесь помирать на пороге реанимации, и тогда ваши шансы 50:50.
МСЧ-58 кормят:
1. Территориальное ОМС
2. ФМБА России (которое сократило в 2014 г. софинансирование на 35%)
3. Подкармливают МСЧ "Севмаш", "Звёздочка", "Арктика".
Директора указанных предприятий написали совместное ходатайство по сохранению финансирования на прежнем уровне.
"а не потому ли такие очереди, что качество медослуживания в ЦМСЧ-58 лучшее не только в городе, но и в области? идите, ветераны, в госпиталь - там очередей и талончиков нет. но лечат там, по отзывам, неплохо"
Так было когда-то. Теперь в МСЧ-58 далеко не так. Особенно в поликлиническом приёме. Лично я, посмотрев на безобразия в поликлинике МСЧ -58 перешёл в городскую поликлинику ещё 10 лет назад. И не жалею. Но если все ветераны ринутся в городские поликлиники или в госпиталь, то готовы ли эти поликлиники принять такое количество больных ?
И это происходит по всей стране, расходы на здравоохранение подверглись секвестру. Но об этом не говорят по ЦТ.
Зато мы спасаем от банкротства Украину и проводим самую дорогостоящую олимпиаду.