Друзья пострадавшей вызвали на место бригаду скорой помощи. Медики с трудом добрались до подростка, пробираясь по аварийному зданию. Осмотрев пострадавшую, врач службы «03» диагностировал у девочки перелом позвоночника. Медики провели обезболивающие мероприятия на месте, но транспортировать юную архангелогородку в машину скорой помощи на обычных носилках по заброшенному зданию было крайне затруднительно. На место происшествия были вызваны спасатели областной службы спасения. 

Спасатели уложили пострадавшую на спинальный щит, застегнули ремни, зафиксировав школьницу на носилках, и перенесли ее в автомобиль скорой помощи. Девочка была госпитализирована.