Прибывшие на место спасатели открыли дверь с помощью слесарного инструмента. Женщина лежала на полу в прихожей. В квартире был запах горелого. Во время осмотра квартиры обнаружили на включенной плите чайник. Вода в нем выкипела и начали плавиться пластмассовые элементы чайника. Газ выключили. Пострадавшую транспортировали до автомобиля Скорой помощи, передали медикам.