31 июля в северодвинскую службу спасения поступил звонок от женщины. Жительница города поведала, что ее муж не открывает входную дверь, на звонки не отвечает, а из квартиры чувствуется сильный запах газа. По словам северодвинки, утром они с мужем повздорили. Через оперативного дежурного была вызвана аварийная служба горгаза.
Прибывшие спасатели по лестнице поднялись к окну квартиры, расположенной на втором этаже. Провели визуальный осмотр через окно, обнаружили, что на кухне на полу лежит мужчина, открыты все конфорки на газовой плите. Входную дверь деблокировали слесарным инструментом, газ перекрыли. Пострадавшего передали бригаде «скорой помощи». Как удалось выяснить, мужчина употребил алкоголь и успокоительные таблетки, после чего заснул.