Для разъяснения возникающих у потребителей вопросов в связи с приостановкой авиасообщения с Арабской Республикой Египет и Турецкой Республикой в управлении Роспотребнадзора ежедневно работает общественная приёмная (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, понедельник – четверг с 14.00 до 17.00, пятница – с 10.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 14.00). Кроме того, вопросы можно задать по бесплатной «горячей линии» Управления 8-800-200-15-09 (ежедневно понедельник – пятница с 09.30 до 13.00).