По информации Роспотребнадзора, взимание платежными агентами комиссионного вознаграждения за оплату жилищно-коммунальных услуг не нарушают права потребителей в соответствии с действующим законодательством.
23 июля 2013 года в Госдуму внесен законопроект, предусматривающий запрет на взимание комиссии при внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги посредством ФГУП «Почта России» и ОАО «Сбербанк России».
