Беломорканал Северодвинск tv29.ru 18+
РЕГИСТРАЦИЯ
ИП Панишева Елена Ивановна ИНН 290215947242 ERID: 2SDnje2SXWh Реклама ИП Панишева Елена Ивановна ИНН 290215947242 ERID: 2SDnje2SXWh

С регистраторами первой поликлиники поработает психолог

Общество: Просмотров: 10984
Видеоновость
Регистраторы первой поликлиники пройдут тесты и тренинги. Штатный психолог поликлиники поработает «над вежливостью» своих коллег. Изменится и внешний вид регистратур. Для того, чтобы впечатление пациента от посещения поликлиники осталось только положительным главврач Римма Карташова организует не только тренинги для персонала, но и встречи с горожанами.
Архивное видео
Комментарии  
#6
с нами с 02.04.2011
У меня была ситуация в регистратуре поликлиники № 1 три года назад. Решил пройти медкомиссию на водит удостоверение не в городской смотровой службе, а в ЦМСЧ-58. Для этого потребовалось забрать свою амбулаторную карту в регистратуре 1-й поликлиники. Отстоял очередь, спрашиваю, мне отвечают, что карты на руки не выдают, ссылаются на приказ главврача поликлиники. Основной причиной назвали то, что ПАЦИЕНТЫ ТЕРЯЮТ КАРТЫ!...Я им объясняю, что для меня этот приказ не легитимный, что эта карта по сути моя, что я имею право выбора врача и медучреждения, ну и всё такое. Через 5 минут убедил, согласились. Ещё ждал 5 минут пока её искали. Не нашли. Ещё ждал минут 20 пока её поищут в архивах. Не нашли. Договорились на завтра. Прихожу, спрашиваю. Отвечают, что не нашли. Перенесли ещё на день. Нашли! Но! ту, которую потеряли 15 лет назад! после чего была заведена новая. И после всего этого они опять таки отказались выдать мне её на руки. Договорились, что отправят её сами в 58-ю VCX/ Прихожу через день на медкомиссию в 58-ю МСЧ, получаю там кучу бумаг, we по прохождению мк и... свою карту на руки!!! Так и бегал с ней весь вечер. Теряй, не хочу...
Сообщить модератору
#5
с нами с 02.04.2011
Сами работники регистратуры не виноваты в том, что они осучились и обыдлились. Виновата в этом прежде всего система. так что впору вспомнить старый анекдот: "... не кровати надо двигать, а бл@дей менять", т.е. убрать Потехину, Карташову, а за одно и Арасланову с Меньшиковой, назначить на их места современных толковых людей, которые могут в себе совместить и врача, и менеджера, у которых полно креатива и полезных идей, которые смогут изменить существующую систему хотя бы на уровне городского здравоохранения.

А все эти задуманные тренинги ничего не изменят, ну, максимум научат посылать людей нах... не ором, а шёпотом.
Сообщить модератору
#4
с нами с 16.02.2010
voenspec для начала выпихнуть из регистратуры страховую компанию, которая занимает целое окно.

А работников там итак нет, о чем висит объявление на двери
Сообщить модератору
#3
с нами с 07.10.2010
В регистратуре постоянно теряют медицинские карточки больных, при этом стараются переложить свою вину на пациентов.Постоянно говорят:"Не знаем где, ищите!.."У меня лично до скандалов там доходило после таких вот слов!
Сообщить модератору
#2
с нами с 03.12.2010
Для начала из регистратуры поликлиники №3 убрать всех работников (уволить) и набрать новых.
Сообщить модератору
#1
с нами с 02.09.2011
Причиной хамства врачей называют «синдром профессионального выгорания». Нагрузка большая - отсюда усталость от постоянного общения с людьми и срывы. Болезни - это НЕ положительные эмоции, поэтому важно сбалансировать, создав хорошие условия работы (интерьер, мебель, инструменты и т.д)
Сообщить модератору
Обновить список комментариев
RSS лента комментариев этой записи
Версия для мобильных | Версия для ПК
18+