В Архангельской области открыты три участка доставки, которые специализируются на приеме и вручении экспресс-отправлений EMS «из рук в руки»: в Архангельске, Северодвинске и Котласе. Только за первое полугодие 2020 года объём экспресс-почты, доставленной курьерами Почты России в Поморье, вырос на 33% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Общее количество доставленных почтовых отправлений за текущий год составляет более 62 тысяч штук.
Услугой пользуются корпоративные клиенты, которые, как правило, отправляют товары или документы своим партнёрам и заказчикам, а также частные лица. Особенно быстрыми темпами растёт количество заказов на доставку товаров из интернет-магазинов. В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки стоимость курьерской доставки снижена до 100 рублей. Клиенты могут заказать доставку на дом всех оплаченных почтовых отправлений. До введения новых правил курьеры доставляли только экспресс-почту и коммерческие посылки, а почтальон мог принести на дом только международные мелкие пакеты.
Для удобства клиентов Почта России запустила удобный сервис по вызову курьеров через «личный кабинет» или мобильное приложение почты. Сервис позволяет быстро и удобно подготовить EMS – отправление, рассчитать стоимость услуги, сроки её оказания, вызвать курьера на конкретное время непосредственно в «личном кабинете». Данный сервис позволяет также отслеживать доставку отправлений в режиме реального времени. Курьер забирает отправление весом до 31,5 кг в удобном для клиента месте и доставляет его адресату домой или в офис.
«Уровень сервиса, которые получает клиент, обращаясь на участок клиентской доставки – это пример тех положительных изменений, которые происходят сейчас на почте. Скорость доставки, удобный сервис приёма и отправки почты, надёжность и безопасность пересылки отправлений — вот основные причины роста популярности курьерских услуг в регионе», - отметил директор УФПС Архангельской области Александр Балакшин.