21 февраля текущего года потребитель приобрел у ООО «Алгоритм-Сервис» автомобиль LADA. Дополнительно северянин заключил договор с  ООО «ИТЦ-Гарант» на 45 тысяч рублей. (опционный договор). Согласно этому договору потребитель может пользоваться программой обслуживания «Комфорт», объект обслуживания - автомобиль LADA. Мужчине был выдан сертификат на услуги: автосправка 24 часа, консультация юриста, консультация механика по телефону, подвоз топлива и др.

На следующий день потребитель решил отказаться от указанных услуг и обратился к ООО «ИТЦ-Гарант» с требованием расторжения договора и возврата уплаченных денег В добровольном порядке требования потребителя не были удовлетворены.

Как отмечает Роспотребнадзор, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Решением мирового судьи требования потребителя удовлетворены. Потребителю присуждена сумма в размере 159 170,00 руб. (опционная премия, неустойка, компенсация морального вреда, штраф, расходы на оплату услуг представителя)

Управление напоминает, что в соответствии с пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора, уполномоченные осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Причинами группового обращения в суд являются нарушения прав большого круга лиц (не менее 20).

Управление информирует граждан о возможности подачи коллективных (групповых) исков, в том числе по фактам отказа в возврате денежных средств исполнителем по аналогичной ситуации, сообщает Управление Роспотребнадзора по Архангельской области.