Между жительницей Архангельской области и ООО «Центр путешествий» (турагентом) был заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого приобретена поездка в  Турция на период с 25.05.2020 по 05.06.2020 года, на 11 ночей. Стоимость путевки составила 119 500 рублей и была оплачена потребителем полностью. Туроператором являлось ООО «Анекс Туризм».

В связи с эпидемиологической обстановкой в мире и невозможностью осуществления поездки в условиях  карантина, до начала путешествия потребитель обратилась к ООО «Центр Путешествий» и к ООО «Анекс Туризм» с требованием о расторжении договора и возврате денег, уплаченных по данному договору, поскольку не была уверена в безопасности своего путешествия. Однако, ООО «Анекс Туризм» и ООО «Центр Путешествий» был осуществлен лишь частичный возврат средств за путевку.

Деньги в размере 8 270,00 рублей потребителю туроператором ООО «Анекс Туризм» не возвращены.

Региональный Роспотребнадзор обратился в суд к ООО «Анекс Туризм» о взыскании части стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа. Решением судьи исковые требования Управления удовлетворены.

С «Анекс Туризм» в пользу потребителя взыскана часть стоимости туристского продукта в размере 8 270 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 197 рублей 12 копеек, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 5233 рубля 56 копеек. Всего в пользу потребителя взыскано 15867 рублей 68 копеек.

Решение не вступило в законную силу, сообщает региональный Роспотребнадзор.