В настоящее время основания, порядок, сроки и условия возврата туристам уплаченных денежных средств по туристическим путевкам определены постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073.

Туроператор при исполнении в 2021 году туристических договоров обеспечивает предоставление услуг в сроки, определенные дополнительным соглашением к договору, но не позднее 31.12.2021. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристического продукта могут быть изменены.

При расторжении договора по инициативе туриста туроператор обязан возвратить уплаченные по договору денежные средств не позднее 31.12.2021. Для отдельных категорий граждан (например, лиц, достигших возраста 65 лет) данный срок сокращен до 90 дней с даты предъявления требования о возврате денежных средств. 

В случае расторжения договора по требованию заказчика на туроператора так же возлагается обязанность по уплате процентов за пользование денежными средствами, сообщили БК в прокуратуре Северодвинска.